Polityka prywatności – Klockoza.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Klockoza

Kontakt: kontakt@klockoza.pl

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• Imię i nazwisko.

• Adres e-mail.

• Numer telefonu.

• Adres dostawy i dane rozliczeniowe.

• Informacje dotyczące zamówień i płatności.

• Treść korespondencji z klientem.

• Dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory cookies i informacje o urządzeniu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• Realizacji zamówień i umów sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Wypełniania obowiązków podatkowych i księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

• Rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od sytuacji.

• Obsługi korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

• Dochodzenia i obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• Prowadzenia marketingu i analityki — na właściwej podstawie prawnej, w tym na podstawie zgody, jeżeli jest wymagana.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, w szczególności:

• Shopify, jako dostawcy platformy e-commerce.

• Operatorom płatności.

• Firmom kurierskim i logistycznym.

• Dostawcom usług pocztowych i informatycznych.

• Dostawcom aplikacji sklepowych, w tym Kaching Bundles, w zakresie wynikającym z faktycznej konfiguracji.

• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

5. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie, które mogą służyć do:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

• Zapamiętywania zawartości koszyka.

• Utrzymywania sesji użytkownika.

• Zapamiętywania preferencji.

• Prowadzenia analiz statystycznych.

• Pomiaru skuteczności reklam.

Cookies niezbędne do świadczenia usługi mogą być stosowane na zasadach przewidzianych prawem.

Technologie analityczne i marketingowe wymagające zgody są uruchamiane po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą mechanizmu ustawień prywatności udostępnionego w sklepie.

6. Marketing i analityka

Jeżeli sklep korzysta z narzędzi takich jak Meta Pixel lub Google Analytics, dane są przetwarzane zgodnie z ich faktyczną konfiguracją, obowiązującymi przepisami oraz udzielonymi zgodami.

Informacje o konkretnych dostawcach i celach przetwarzania wymagają dostosowania do narzędzi rzeczywiście aktywnych w sklepie.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, wypełnienia obowiązków prawnych, obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane zgodnie z zakresem tej zgody i obowiązującymi przepisami.

8. Prawa użytkowników

Osobom, których dane dotyczą, przysługuje — w przypadkach przewidzianych prawem — prawo do:

• Dostępu do danych.

• Sprostowania danych.

• Usunięcia danych.

• Ograniczenia przetwarzania.

• Przenoszenia danych.

• Wniesienia sprzeciwu.

• Wycofania zgody.

Wnioski można kierować na kontakt@klockoza.pl.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług międzynarodowych dostawców dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Takie przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich podstaw i zabezpieczeń przewidzianych w RODO, zależnie od odbiorcy danych i kraju docelowego.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do realizacji zamówienia.

11. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, stosowanych technologii lub funkcjonowania sklepu.

Data aktualizacji: 24.10.2026